| ご注文方法について |
新商品ページ・オーダーフォーム・Eメールのいずれかをご利用の上、ご注文下さい。
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新商品のご購入について・・・新商品ページより買い物カゴからご注文頂けます。
※受注確認メールを自動配信致します。 |
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下記オーダーフォームにて、■必要事項■をご入力の上、送信して下さい。
■必要事項■ご希望商品の５桁の商品コード ・ カラー ・ サイズ ・ 枚数
※受注確認メールを自動配信致します。 |
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info@mikalance.com
お名前、ご住所、お電話番号、（会員の方は会員番号）、ご希望商品の5桁の商品コード、カラー、サイズ、枚数をお知らせ下さい。
※ご注文メールが届きましたら、翌営業日に受注確認の返信を致します。 |
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●ご注文商品の欠品またはご注文内容に不備があった場合のみご連絡致します。
●サイズがＭフリー以外の商品につきましては必ずサイズを明記願います。（ロングパンツ・パット等）
●現在のところ、海外発送は致しておりませんのでご了承下さい。
Sorry we are not accepting any orders from out of Japan at this time. |
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| お届け 商品のお受け取りはご注文者ご本人様のみとなります。 |
| 1. |
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商品のお届けは、ご注文商品の在庫が揃っている場合は約１０日前後でお届け致します。但し、カタログ発送直後、オフィシャルサイト更新直後は、大変混み合いますので、通常よりお届けまでにお時間がかかります。尚、発送日のご連絡は、ご希望がない限り致しておりません。 |
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| 2. |
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商品により、発売月が異なる場合がございますが、ご注文は発売月に関わらず承っております。但し、商品の発送は発売月（入荷後）になります。 |
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| 3. |
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ご注文の商品の中に入荷待ちの商品がある場合は、分割しての発送となります。
（後送分の送料・代引き手数料は弊社にて負担致します。） |
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| 4. |
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ご注文の商品で納期が一ヶ月以上遅れる場合、又は完売商品があった場合は、事前にご連絡致します。（Eメール・FAX・TEL・封書）また、ひとつの商品にご注文が殺到した場合、品切れにより、お届けが大幅に遅れることがございます。 |
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| 5. |
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ご発送につきましては、在庫のございます商品から発送させて頂きます。一括発送（全ての商品が揃い次第の発送）をご希望のお客様はご注文の際に、その他通信覧にご入力下さい。一括発送の場合、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。（後送分の送料・代引き手数料は弊社にて負担致します。） |
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| 6. |
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配達時間帯のご指定がございましたら、下記のお時間帯からお選び頂くことができます。但し、交通事情などにより、ご希望に添えない場合がございますので、ご了承下さい。 また、配達日、曜日のご指定は承っておりません。 |
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配達時間帯
＜午前中（10時～12時）＞ ＜12時～14時＞ ＜14時～16時＞ ＜16時～18時＞
＜18時～20時＞ ＜19時～21時＞
※佐川急便の時間帯サービスの変更に伴い、21時以降のお届け指定は承れませんので、何卒ご了承下さい。
※災害発生時、交通事情などにより、ご指定のお時間にお届けできない場合がございますので、ご了承下さい。 |
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| 7. |
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ご注文頂いてから、お届けまでの間、ご注文内容の変更は承れません。
色・サイズ・枚数・配達時間等をよくご検討の上、ご注文下さい。追加注文は、新規注文として承ります。 |
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| 8. |
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商品のお受け取りはご注文者ご本人様のみとなります。
勤務先等にお届けの場合は、会社名・ビル名等を必ずご入力下さい。 |
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| 9. |
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ラッピング包装、ショッピングバッグの同送は承っておりませんので、予めご了承下さい。 |
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| 10. |
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代金引換で領収書をご希望のお客様はお荷物添付の送り状の1枚が領収書となっておりますので、ご利用下さい。 |
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| お支払い 代金引換となります。＜佐川急便e-コレクト使用＞ |
お届け時に商品と引き換えにお支払い下さい。
現金・クレジットカード（お届け時決済）・デビットカード（お届け時決済）がご利用頂けます。
配達時にお支払方法をご指定下さい。（沖縄県は「ゆうパック」使用・現金のみのお取扱い）
※お取り扱いクレジットカード一覧
お支払い方法（現金払い・カード払い）に関わらず、別途代引き手数料（税込）を頂戴致します。
| お買い上げ合計金額（税込） |
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\10,000未満・・・\315 |
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\100,000未満・・・\630 |
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\30,000未満・・・\420 |
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\100,000以上・・・\1,050 |
お買い上げ金額（税込）で異なります。
| お買上げ合計金額（税込） |
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\10,000未満・・・全国一律1000円（税込）
※送料\840・代引き手数料\315のところを、全国一律\1,000で承ります |
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\10,000円以上・・・送料は無料 |
※セールラック商品は、ご注文金額に関係なく全国一律1000円（税込）を頂戴致します。
1回のご注文につき、送料\1,000となります（送料には梱包料、運送料、代引き手数料が含まれています。）
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| 商品のお取扱いについて |
ご注文の前に
・必ずコチラをご覧下さい。
商品が届いたら
・ご注文商品とお届けした商品に相違がないかご確認下さい。
・ご試着して商品にキズや不良がないかご確認下さい。
ご使用後のお手入れについて
・ご使用後、汗を含んだままで、異色のものを重ねて放置したりすると、
色移りする場合がございますのでご注意下さい。
・使用後はそのまま放置せず、速やかに真水で手洗いをして下さい。
・洗剤を使用される場合は無蛍光洗剤を使用し漂白剤は絶対に使用しないで下さい。
・つけ置き洗い等は、生地やプリントを痛める原因となりますのでおやめ下さい。
・乾燥機のご使用は避け、陰干しして、自然乾燥をして下さい。
取り扱いのご注意
・商品（生地）は特殊加工を施してあり、検査合格済みですので色落ち、色移りは起こり難い生地を使用致して
おりますが、稀に体質などにより、着用時の汗に反応して色落ち等を引き起こしてしまう場合がございますので、
濃色と淡色の組み合わせのウェアをご着用の際はご注意下さい。
・一度でもご使用されたもの、お洗濯をされた後の剥離、色落ち、色移り、破損した商品の返品は承れません。 |
| ご返品について ご注文商品が到着後、10日以内に必ずご連絡の上、ご返品下さい。 |
ご連絡なくご返品された場合、手配が遅れますので必ず事前にご連絡の上、ご返品下さい。
また、次の場合の返品はお受けできませんのでご了承下さい。 |
・お届け後、10日以上経過した商品
・一度でもご使用、または洗濯等をされた商品
・商品のタグ（値札）・品質表示をはずしたもの（紛失不可）
・お客様が汚染、破損された商品、ご使用後の色落ち、色移りした商品
・セール価格・セールラックでお買い上げの商品（商品に不備があった場合を除く）
・直営SHOP（大阪市福島区）、ミカランセ通信販売以外でお買い上げ頂いた商品
・インナーにつきましては、ご試着でも直接肌に触れた場合の返品はご遠慮下さい。 |
※不良商品、誤配商品の場合は、処理方法が異なりますので、必ずご連絡下さい。
返品送料について
お客様のご都合による返品につきましては、送料はすべてお客様のご負担となります。（普通郵便・メール便不可）
ご交換希望について
ご交換商品をご希望の場合は、追加のご注文として承りますので、通常のご注文方法にてご注文下さい。
相殺処理は致しかねますので、予めご了承下さい。
ご返金について
ご返金方法は「現金書留」「銀行振込」のいずれかになります。
またご返金には事務手数料を差し引かせて頂きます。
※ご返金方法により事務手数料が異なります⇒現金書留の場合￥500（税込）・銀行振込の場合￥300（税込）
※ご返金手続きには、返品商品到着後10日前後要しますのでご了承下さい。
〒553-0003 大阪府大阪市福島区福島7-12-2 株式会社ミカランセ 返品係
TEL：06-6453-7937 / FAX：06-6452-9066 |
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